Datenschutzerklärung

Wichtige rechtliche Hinweise

Die R&F Immobilien AG, Industriestrasse 19, 4543 Deitingen, nachfolgend auch «wir», ist Betreiberin der Webseite www.zimmerzuvermieten.ch und von Applikationen für mobile Geräte, gemeinsam als «Technologie» bezeichnet, und somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten.

Ihr Vertrauen ist uns wichtig, darum nehmen wir das Thema Datenschutz ernst und achten mit organisatorischen und technischen Massnahmen auf entsprechende Sicherheit. Wir schulen auch unsere Mitarbeitenden.

Wenn wir Dritte mit der Bearbeitung von Personendaten beauftragen, wird der Dritte sorgfältig ausgewählt und muss angemessene Sicherheitsmassnahmen treffen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Personendaten zu garantieren.

Verantwortliche Stelle für den Datenschutz

R&F Immobilien AG, Industriestrasse 19, 4543 Deitingen, info@zimmerzuvermieten.ch

Allgemeines

Alle im Rahmen der Anmeldung erfassten beziehungsweise während der Nutzung entstehenden und durch das DSG beziehungsweise die DSGVO geschützten Personendaten werden ausschliesslich für den Zweck der Vertragserfüllung genutzt, soweit nicht, insbesondere gemäss dieser Datenschutzerklärung, Ihr ausdrückliches Einverständnis zu einer darüber hinausgehenden Nutzung vorliegt oder das anwendbare Recht diese erlaubt.

Unsere Mitarbeitenden sind verpflichtet, Personendaten vertraulich zu behandeln.

Welche Personendaten wir erheben

Wir können von Ihnen Stammdaten erheben, etwa Firmenname, Name, Adresse und E-Mail, ferner Personendaten über die von Ihnen bezogenen Dienstleistungen, Ihre Zahlungsverkehrsdaten, Ihre Online-Präferenzen und Ihr Kundenfeedback. Wir verwenden diese Personendaten zur Kommunikation mit Ihnen, zum Abschluss und zur Abwicklung der Geschäfte, zum Betrieb der Technologie, zur Abrechnung, zur Marktforschung und für Marketing.

Wir dürfen Personendaten über Ihre Kreditwürdigkeit erheben, um uns vor Zahlungsausfällen zu schützen. Darüber hinaus erfassen wir Ihre Browse- und Nutzungsdaten: die IP-Adresse, die Information, mit welchem Gerät, Browser und welcher Browserversion Sie die Technologie wann besucht haben, welches Betriebssystem Sie verwenden, von welcher Website aus Sie über einen Link unsere Technologie aufgerufen haben und welche Elemente Sie wie verwenden. Diese Daten dienen dazu, unsere Technologie korrekt darzustellen und zu optimieren, gegen Angriffe oder andere Rechtsverletzungen zu schützen und die Technologie für Sie zu personalisieren.

Beim Besuch von www.zimmerzuvermieten.ch

Beim Besuch unserer Webseite speichern unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende Nutzer- und Gerätedaten sowie Personendaten werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und von unserem Hoster gespeichert:

• die IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und Adresse der abgerufenen Datei
• die Webseite, von der aus der Zugriff erfolgte
• das Betriebssystem Ihres Rechners und der verwendete Browser
• das Land, von dem aus Sie zugegriffen haben, und die Spracheinstellungen Ihres Browsers

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um die Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen, die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten, unser Internetangebot zu optimieren sowie zu internen statistischen Zwecken. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung.

Bei der Nutzung unserer Kontaktformulare

Sie haben die Möglichkeit, ein Kontaktformular zu verwenden, um mit uns in Kontakt zu treten. Die Eingabe folgender personenbezogener Daten ist zwingend:

• Anrede
• Vor- und Nachname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse

Zwingend erforderliche Eingaben sind mit einem Stern gekennzeichnet. Wenn diese Informationen nicht zur Verfügung gestellt werden, kann dies die Erbringung unserer Dienstleistungen behindern. Die Angabe von Personendaten in anderen Feldern erfolgt freiwillig. Sie können uns jederzeit mitteilen, dass Sie die Verarbeitung dieser freiwillig mitgeteilten Personendaten nicht mehr wünschen. Wir verwenden diese Daten nur, um Ihre Kontaktanfrage zu beantworten.

Buchung und Check-in über Beds24

Buchungen und der Online-Check-in laufen über das Buchungssystem Beds24, betrieben von Beds24.com. Dabei werden die Angaben bearbeitet, die für den Aufenthalt nötig sind: Name und Vorname, Adresse, Geburtsdatum, Nationalität, Kontaktangaben, Reisezeitraum, Angaben zur gebuchten Unterkunft, Zahlungsdaten sowie die Ausweisdaten der anreisenden Personen, soweit die Gemeinde diese für die Meldepflicht verlangt.

Die Bearbeitung erfolgt zur Erfüllung des Mietvertrags und zur Erfüllung gesetzlicher Melde- und Aufbewahrungspflichten. Über dasselbe System versenden wir die Buchungsbestätigung, die Mietbestätigung, den Code für den Schlüsseltresor und die Rechnung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Buchungsvorgang genannten Zahlungsdienstleister; die Kartendaten werden dort und nicht bei uns bearbeitet.

Die Buchungsmaschine und die Verfügbarkeitskalender auf unseren Seiten werden ebenfalls von Beds24 geladen. Dabei übermittelt Ihr Browser die IP-Adresse an die Server von Beds24, auch wenn Sie keine Buchung vornehmen.

Erfassungsformular und Ausweisbilder

Vor der Anreise füllen Sie ein Erfassungsformular aus. Darin erfassen Sie die Angaben der anreisenden Personen und laden eine Abbildung des Ausweises hoch. Diese Angaben brauchen wir, um der gesetzlichen Meldepflicht gegenüber der Gemeinde nachzukommen und um die Mietbestätigung auszustellen.

Die Ausweisbilder werden nur so lange aufbewahrt, wie es die Meldepflicht und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen verlangen. Sie werden nicht für andere Zwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, ausser an die Behörde, die sie verlangt.

Videoüberwachung

Die Allgemeinflächen unserer Liegenschaften werden videoüberwacht. Am Standort Solothurn ist zusätzlich der Bereich beim Schlüsselkasten mit einer Kamera erfasst. Zweck ist der Schutz vor Diebstahl und Sachbeschädigung sowie die Klärung von Vorfällen. Die Zimmer und Apartments selbst werden nicht überwacht.

Die Aufnahmen werden während höchstens 30 Tagen gespeichert und danach automatisch überschrieben. Länger aufbewahrt und ausgewertet werden sie nur, wenn ein konkreter Vorfall abzuklären ist. Zugriff haben nur einzelne dazu berechtigte Personen. Auf polizeiliche Anfrage gewähren wir Einblick in die Aufnahmen. Auf die Überwachung wird vor Ort hingewiesen; mit der Bezahlung anerkennt der Gast sie gemäss den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Weitergabe der Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten weiter, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Verhältnis zwischen Ihnen und der R&F Immobilien AG, etwa gegenüber Inkassounternehmen, Behörden oder Anwälten.

Wir geben Ihre Daten an Dritte weiter, soweit dies für die Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen erforderlich ist, etwa an Outsourcing-Partner, Hoster, das Buchungssystem, Zahlungsdienstleister und Unternehmen, die in unserem Auftrag Werbung betreiben.

Buchen Sie über ein Personalvermittlungsbüro oder Ihre Arbeitgeberin, so erhält diese Stelle die Angaben, die sie zur Abwicklung und Abrechnung der Buchung benötigt.

Wir sorgen bei der Weitergabe an Dritte für ausreichende vertragliche Garantien, dass ein solcher Dritter die Personendaten im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben und ausschliesslich in unserem Interesse verwendet. Sofern die Technologie Links zu Webseiten Dritter enthält, hat die R&F Immobilien AG nach dem Anklicken dieser Links keinen Einfluss mehr auf die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung oder Nutzung personenbezogener Daten durch den Dritten und übernimmt dafür keine Verantwortung.

Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland

Die R&F Immobilien AG ist berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten auch an beauftragte Dienstleister im Ausland zu übertragen, sofern dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen erforderlich ist. Diese sind im gleichen Umfang wie wir selbst zum Datenschutz verpflichtet. Wenn das Datenschutzniveau in einem Land nicht dem schweizerischen oder europäischen entspricht, stellen wir vertraglich sicher, dass der Schutz Ihrer Daten demjenigen in der Schweiz beziehungsweise in der EU jederzeit entspricht.

Für Nutzerinnen und Nutzer mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz weisen wir darauf hin, dass in den USA Überwachungsmassnahmen von US-Behörden bestehen, die generell die Speicherung aller personenbezogenen Daten sämtlicher Personen ermöglichen, deren Daten aus der Schweiz in die USA übermittelt wurden. Dies geschieht ohne Differenzierung, Einschränkung oder Ausnahme anhand des verfolgten Ziels und ohne ein objektives Kriterium, das den Zugang der US-Behörden zu den Daten und deren spätere Nutzung auf bestimmte, strikt begrenzte Zwecke beschränkt.

Ausserdem liegen in den USA für betroffene Personen aus der Schweiz keine Rechtsbehelfe vor, die es ihnen erlauben, Zugang zu den sie betreffenden Daten zu erhalten und deren Berichtigung oder Löschung zu erwirken, beziehungsweise besteht kein wirksamer gerichtlicher Rechtsschutz gegen generelle Zugriffsrechte von US-Behörden. Wir weisen die Betroffenen ausdrücklich auf diese Rechts- und Sachlage hin, um eine informierte Entscheidung zur Einwilligung in die Verwendung ihrer Daten zu ermöglichen.

Nutzerinnen und Nutzer mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der EU weisen wir darauf hin, dass die USA aus Sicht der Europäischen Union nicht über ein ausreichendes Datenschutzniveau verfügen. Soweit Empfänger von Daten ihren Sitz in den USA haben, stellen wir durch vertragliche Regelungen oder eine entsprechende Zertifizierung sicher, dass Ihre Daten bei unseren Partnern angemessen geschützt sind.

Datensicherheit

Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Sie sollten Ihre Informationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schliessen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen. Unsere Mitarbeitenden und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet.

Cookies

Wir nutzen Cookies in unserer Technologie. Cookies sind Informationsdateien, die Ihr Webbrowser automatisch auf der Festplatte Ihres Computers speichert, wenn Sie unsere Webseite besuchen.

Session-Cookies ordnen während eines Zugriffs serverseitig gespeicherte Informationen eindeutig Ihrem Browser zu, damit etwa der Inhalt des Warenkorbs nicht verloren geht. Sie werden nach dem Schliessen des Browsers gelöscht. Permanente Cookies speichern Ihre Voreinstellungen, etwa die bevorzugte Sprache, über mehrere Zugriffe hinweg. Sie werden gemäss den Einstellungen Ihres Browsers gelöscht.

Cookies beschädigen weder die Festplatte Ihres Rechners, noch werden über sie persönliche Daten an uns übermittelt. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies gespeichert werden oder ein Hinweis erscheint. Die Deaktivierung kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Webseite nutzen können.

Tracking-Tools

Auf unserer Webseite verwenden wir sogenannte Tracking-Tools. Damit wird Ihr Surfverhalten auf unserer Webseite beobachtet, zum Zweck der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet.

Hierzu können Drittunternehmen ebenfalls permanente Cookies, Pixel-Tags oder ähnliche Technologien einsetzen. Das Drittunternehmen erhält von uns keine Personendaten, kann jedoch Ihre Nutzung unserer Website verfolgen, diese Angaben mit Daten anderer Webseiten kombinieren und diese Erkenntnisse für eigene Zwecke verwenden. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt dann in Verantwortung des jeweiligen Dienstleisters nach dessen Datenschutzbestimmungen.

Google Analytics

Google Analytics ist ein Dienst von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Wir verwenden Google Analytics, um anonymisierte Auswertungen der Webseitennutzung erstellen zu können. Dazu wird ein Cookie gesetzt und die Protokolldaten der Sitzung an Google gesandt.

Karten, Schriften und weitere eingebundene Dienste

Standortkarte über OpenStreetMap

Auf den Standortseiten zeigen wir eine Karte, die mit der Bibliothek Leaflet dargestellt wird. Die Kartenausschnitte stammen von OpenStreetMap, betrieben von der OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Beim Laden der Karte übermittelt Ihr Browser die IP-Adresse an die Server von OpenStreetMap.

Die Programmdateien der Bibliothek Leaflet selbst laden wir über den Verteildienst unpkg.com. Auch dabei übermittelt Ihr Browser die IP-Adresse. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie im Seitenverlauf zu ihr gelangen – wer nicht so weit liest, baut auch keine Verbindung zu diesen Diensten auf.

Adresssuche über Nominatim

Geben Sie in der Karte eine Adresse ein, um die Distanz zu einem Standort zu berechnen, wird diese Eingabe an den Dienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation übermittelt und dort in Koordinaten umgerechnet. Übermittelt werden die eingegebene Adresse und Ihre IP-Adresse. Die Berechnung der Entfernung erfolgt anschliessend in Ihrem Browser.

Google Fonts

Für die Darstellung der Schrift Montserrat binden wir Google Fonts ein, einen Dienst von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Beim Laden der Schrift übermittelt Ihr Browser die IP-Adresse an Google.

YouTube

Auf einzelnen Seiten, insbesondere den Check-in-Seiten, sind Filme von YouTube eingebunden, einem Dienst von Google LLC. Beim Abspielen übermittelt Ihr Browser die IP-Adresse und Angaben zum Gerät an YouTube. Sind Sie gleichzeitig bei Google angemeldet, kann der Aufruf Ihrem Konto zugeordnet werden. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

Routenplanung

Über den Routenknopf in der Standortliste öffnen Sie Google Maps in einem neuen Fenster. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

Auswertung der Newsletter-Nutzung

Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir E-Mail-Marketing-Dienste von Dritten. Unser Newsletter kann deshalb einen sogenannten Web Beacon enthalten – eine ein Pixel grosse, nicht sichtbare Grafik, die mit der Benutzerkennung des jeweiligen Abonnenten in Zusammenhang steht. Dieser Pixel wird erst aktiviert, wenn Sie die Bilder des Newsletters anzeigen lassen.

Damit lässt sich auswerten, ob die E-Mails geöffnet wurden, und das Klickverhalten erfassen. Wir nutzen diese Daten zu statistischen Zwecken und zur Optimierung des Newsletters. Der Zählpixel wird gelöscht, wenn Sie den Newsletter löschen. Um Tracking-Pixel zu unterbinden, stellen Sie Ihr Mailprogramm so ein, dass kein HTML angezeigt wird.

Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir beziehungsweise die von uns beauftragten Dritten treffen grundsätzlich keine automatisierten Entscheide, die Ihre Personendaten betreffen, Ihnen gegenüber rechtliche Wirkungen entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von Personendaten liegen in der Regel in Artikel 13 Absatz 2 Buchstabe a DSG, also der Verarbeitung in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Abwicklung eines Vertrags, was Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO entspricht, sowie in Artikel 13 Absatz 1 DSG, also der Einwilligung der betroffenen Person oder einer gesetzlichen Verpflichtung, was Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO entspricht.

In Fällen, in denen wir aufgrund von Missbrauch, Zahlungsausfall oder aus ähnlichen legitimen Gründen den Abschluss von Verträgen künftig verweigern wollen, behalten wir uns vor, gestützt auf Artikel 13 Absatz 1 DSG Name, Vorname, Adresse und E-Mail-Adresse sowie die Personendaten zu den Umständen des Falles aufzubewahren.

Ihre Rechte

Auf Antrag erteilen wir jeder betroffenen Person Auskunft darüber, ob und gegebenenfalls welche personenbezogenen Daten über sie bearbeitet werden. Auf Ihren Antrag hin:

• verzichten wir teilweise oder ganz auf die Verarbeitung von Personendaten und teilen Ihren Antrag auch Dritten mit, denen wir Ihre Personendaten zuvor weitergeleitet haben;
• berichtigen wir die entsprechenden Personendaten;
• schränken wir die Verarbeitung ein, dann werden wir Ihre Daten nur noch speichern oder zum Schutz von Rechtsansprüchen verwenden;
• erhalten Sie die betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format ausgehändigt.

Um einen solchen Antrag zu stellen, kontaktieren Sie uns gemäss den Angaben zu Beginn dieser Erklärung. Wenn wir einem Antrag nicht Folge leisten, informieren wir Sie über die Gründe. Wir dürfen die Löschung beispielsweise verweigern, wenn Ihre Daten für die ursprünglichen Zwecke nach wie vor benötigt werden, die Verarbeitung auf einer zwingenden gesetzlichen Grundlage beruht oder wir ein überwiegendes eigenes Interesse haben.

Machen wir ein überwiegendes Interesse geltend, haben Sie das Recht, der Verarbeitung dennoch zu widersprechen, sofern sich aus Ihrer besonderen Situation eine andere Interessenabwägung ergibt. Sollten Sie mit unserer Reaktion nicht zufrieden sein, steht Ihnen das Recht zu, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

Aufbewahrung von Daten

Wir bearbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck nötig oder von Gesetzes wegen vorgeschrieben ist. Wenn Sie bei uns ein Konto eingerichtet haben, bewahren wir die Stammdaten unbeschränkt auf; Sie können jedoch jederzeit die Löschung des Kontos verlangen. Bei einer Buchung ohne Konto werden Ihre Stammdaten nach dem Ende der Dienstleistung gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Vertragsdaten bewahren wir bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von 10 Jahren auf. Diese Pflichten ergeben sich unter anderem aus Vorschriften der Rechnungslegung und des Steuerrechts. Soweit wir die Daten nicht mehr für die Durchführung der Dienstleistungen benötigen, werden sie gesperrt und nur noch für Rechnungslegung und Steuerzwecke verwendet.

Sofern wir aufgrund von Missbräuchen, Zahlungsausfällen oder anderen legitimen Gründen weitere Geschäftskontakte verweigern wollen, bewahren wir entsprechende Personendaten während 5 Jahren auf, im Wiederholungsfall während 10 Jahren.

Möglichkeit zum Opt-out und Opt-in

Falls Sie nicht damit einverstanden sind, dass wir Ihre Nutzungsdaten auswerten, können Sie dies abschalten. Das Abschalten erfolgt durch das Ablegen eines Opt-out-Cookies auf Ihrem System. Löschen Sie einmal alle Cookies, geht damit auch das Opt-out-Cookie verloren und ist gegebenenfalls zu erneuern.

Eine Möglichkeit zur Konfiguration einer grossen Anzahl von Cookies finden Sie bei youronlinechoices.com oder optout.aboutads.info. Ebenso können Sie eine entsprechende Browsererweiterung installieren oder das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics verwenden.

Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung und die Verträge, die darauf basierend oder in Zusammenhang damit geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht, sofern nicht zwingend das Recht eines anderen Staates anwendbar ist. Gerichtsstand ist am Sitz der R&F Immobilien AG, sofern nicht zwingend ein anderer Gerichtsstand vorgegeben ist.

Sollten einzelne Teile dieser Datenschutzerklärung unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder durch geänderte gesetzliche Vorgaben kann es notwendig werden, diese Erklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website publiziert.